SPEDIZIONI E RESI

LA SPEDIZIONE DEL VOSTRO PACCO IN EUROPA E NEL MONDO E' GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A 700,00 €, IN ITALIA PER ORDINI SUPERIORI A 360,00 € .

I PACCHI SONO GENERALMENTE INVIATI ENTRO 48 ORE DAL RICEVIMENTO DEL PAGAMENTO E VENGONO SPEDITI TRAMITE UN CORRIERE INTERNAZIONALE CON TRACCIATURA E CONSEGNA SENZA FIRMA. SE PREFERITE UNA CONSEGNA CON UPS EXTRA CON RICHIESTA DI FIRMA, VERRÀ APPLICATO UN COSTO AGGIUNTIVO, QUINDI VI PREGHIAMO DI CONTATTARCI PRIMA DI SCEGLIERE QUESTO METODO. QUALSIASI TIPO DI SPEDIZIONE SCEGLIATE, VI FORNIREMO UN LINK PER TRACCIARE IL VOSTRO PACCO ONLINE.

LE SPESE DI SPEDIZIONE COMPRENDONO GLI ONERI DI GESTIONE E IMBALLAGGIO E LE SPESE POSTALI. I COSTI DI GESTIONE SONO FISSI, MENTRE I COSTI DI TRASPORTO VARIANO A SECONDA DEL PESO TOTALE DELLA SPEDIZIONE. VI CONSIGLIAMO DI RAGGRUPPARE I VOSTRI ARTICOLI IN UN UNICO ORDINE. NON CI È POSSIBILE RAGGRUPPARE DUE ORDINI DISTINTI EFFETTUATI SEPARATAMENTE, PERTANTO LE SPESE DI SPEDIZIONE SARANNO ADDEBITATE PER OGNUNO DI ESSI. IL VOSTRO PACCO SARÀ INVIATO A VOSTRO RISCHIO, MA VIENE PRESTATA UN'ATTENZIONE PARTICOLARE IN CASO DI OGGETTI FRAGILI.

LE SCATOLE HANNO DIMENSIONI ADEGUATAMENTE AMPIE E I VOSTRI ARTICOLI SON BEN PROTETTI.

CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO/RESO

IL DIRITTO DI RECESSO E/O DI RESO SI INTENDE ESERCITATO CORRETTAMENTE QUALORA SIANO INTERAMENTE RISPETTATE ANCHE LE SEGUENTI CONDIZIONI:

CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI ALL’INDIRIZZO E-MAIL INFO@FRANKLO.IT ESPLICANDO IL MOTIVO DEL RESO ENTRO QUATTORDICI GIORNI DALLA CONSEGNA DEL PACCO.

INVIO PER EMAIL A INFO@FRANKLO.IT DI SEGNALAZIONE DI RECESSO/RESO ENTRO 14 GIORNI DAL RICEVIMENTO DEI PRODOTTI, NON DIMENTICANDO DI INDICARE I MOTIVI DEL RECESSO/RESO.

PRIMA DI INVIARE LA MERCE È PREVISTO CHE SI RICEVA L’APPOSITA MAIL DI ACCETTAZIONE DA PARTE DI INFO@FRANKLO.IT E TALE ACCETTAZIONE DOVRÀ ESSERE STAMPATA ED ALLEGATA NELLA SPEDIZIONE CHE E' A CARICO DEL COMPRATORE.

I PRODOTTI NON DEVONO ESSERE STATI UTILIZZATI, INDOSSATI, LAVATI O DANNEGGIATI;

IL CARTELLINO IDENTIFICATIVO DEVE ESSERE ANCORA ATTACCATO AI PRODOTTI CON IL SIGILLO MONOUSO;

I PRODOTTI DEVONO ESSERE RESTITUITI INTEGRI E NON UTILIZZATI, NONCHÈ NELLA LORO CONFEZIONE ORIGINALE

OGNI PRODOTTO DEVE ESSERE RESTITUITO COMPRENSIVO DI TUTTE LE ETICHETTE, CONFEZIONI ED ACCESSORI ORIGINALI (DUSTBAGS, GRUCCE,  ETC.) RICEVUTI INSIEME ALL’ORDINE;

I PRODOTTI RESI DEVONO ESSERE INVIATI A : FRANK LO VIA DEL LEONE, 8 00186 RM – SEDE LEGALE VIA GALLIA, 45 00183 – C.F. & P.IVA 11967561009 ITALIA IN UNA SOLA SPEDIZIONE , INFATTI, SI RISERVA IL DIRITTO DI NON ACCETTARE CAPI DI UNO STESSO ORDINE, RESI E SPEDITI IN MOMENTI DIVERSI;

I PRODOTTI RESI DEVONO ESSERE CONSEGNATI AL CORRIERE ENTRO QUATTORDICI (14) GIORNI DECORRENTI DALLA DATA IN CUI IL CLIENTE HA RICEVUTO LA MAIL DI ACCETTAZIONE DEL RESO.

I PRODOTTI POSSONO ESSERE RESTITUITI MEDIANTE SPEDIZIONE DEL PACCO SOLO DOPO AVER RICEVUTO L’OK VIA MAIL DA INFO@FRANKLO.IT.

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

DOPO CHE FRANKLO AVRÀ RICEVUTO LA RICHIESTA DI RESO E CONTROLLATO CHE TUTTI I REQUISITI SIANO STATI RISPETTATI, IL CLIENTE RICEVERÀ UNA E-MAIL DI CONFERMA DI ACCETTAZIONE/PAGAMENTO/SOSTITUZIONE DEL RESO.

FRANKLO PROVVEDE A RIMBORSARE LE EVENTUALI SOMME GIÀ INCASSATE PER L’ACQUISTO DEI PRODOTTI.

UNA VOLTA VERIFICATA LA CORRETTA ESECUZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI SOPRA INDICATE, LE SOMME SARANNO RIMBORSATE NEL MINORE TEMPO POSSIBILE, ESCLUSI GLI ONERI AMMINISTRATIVI E DOGANALI ED, IN OGNI CASO, ENTRO TRENTA (30) GIORNI DALLA DATA IN CUI FRANKLO HA RICEVUTO IL RESO DEL PRODOTTO ACQUISTATO.

QUALORA NON SIANO RISPETTATE LE MODALITÀ ED I TERMINI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO, COME SPECIFICATO IN QUESTO PARAGRAFO, NON SI AVRÀ DIRITTO AL RIMBORSO DELLE SOMME GIÀ CORRISPOSTE A FRANKLO; TUTTAVIA, IL CLIENTE POTRÀ RIOTTENERE, A SUE SPESE, I PRODOTTI NELLO STATO IN CUI SONO STATI RESTITUITI AFRANKLO. IN CASO CONTRARIO FRANKLO POTRÀ TRATTENERE I PRODOTTI OLTRE ALLE SOMME GIÀ PAGATE PER IL LORO ACQUISTO. I PRODOTTI RIMARRANNO A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE PER 3 MESI, DOPO DI CHE SARANNO DISTRUTTI O COMUNQUE DESTINATI ALLO SMALTIMENTO.

QUALORA NON VI SIA CORRISPONDENZA TRA IL DESTINATARIO DEI PRODOTTI INDICATO NEL MODULO D’ORDINE E CHI HA ESEGUITO IL PAGAMENTO DELLE SOMME DOVUTE PER IL LORO ACQUISTO, IL RIMBORSO DELLE SOMME, IN CASO DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO, SARÀ ESEGUITO DA FRANKLO , IN OGNI CASO, NEI CONFRONTI DI CHI HA EFFETTUATO IL PAGAMENTO.

LE SPESE DI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE DEI PRODOTTI, SARANNO A CARICO DEL CLIENTE, IVI COMPRESA LA RESPONSABILITÀ IN CASO DI SMARRIMENTO O DANNEGGIAMENTO DEI PRODOTTI.

COME DETTO, IL TEMPO EFFETTIVO PER IL RIACCREDITO O LA RESTITUZIONE DELLE SOMME PAGATE PER L’ACQUISTO DEI PRODOTTI DIPENDE DALLE MODALITÀ DI PAGAMENTO UTILIZZATE:

ACQUISTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO: IL RIMBORSO AVVIENE SUL CONTO CORRENTE DA CUI È STATO EFFETTUATO IL BONIFICO.

ACQUISTO TRAMITE PAYPAL: IL RIMBORSO AVVIENE SUL CONTO PAYPAL ED È IMMEDIATAMENTE VISIBILE DAL MOMENTO IN CUI FRANKLO ACCETTA IL RESO. IL RIMBORSO EFFETTIVO SULLA CARTA DI CREDITO SUL CONTO PAYPAL DIPENDE DALLA COMPAGNIA DI CARTA DI CREDITO, MA AVVIENE NORMALMENTE ENTRO 30 GIORNI.

IN CASO DI REGALO, IL RIMBORSO DELLE SOMME SARÀ ESEGUITO NEI CONFRONTI DI CHI HA EFFETTUATO IL PAGAMENTO.